送禮不如送積分,積分兌換禮品這樣采購才“兌”
如今,積分兌換禮品已經廣泛出現在通(tōng)訊、銀行(xíng)、商超、航空(kōng)等領域內(nèi),越來(lái)越多(duō)的企業開(kāi)始使用這種方式來(lái)維系客戶關系。
那(nà)麽,什麽樣積分兌換禮品才能吸引到消費者,刺激消費者的兌換行(xíng)為(wèi)呢?
一、了解積分對象
想要采購到對的積分兌換禮品,首先要了解消費群體(tǐ)的喜好和(hé)特點,拿(ná)商場(chǎng)類的積分兌換禮品和(hé)銀行(xíng)理(lǐ)财公司的積分兌換禮品為(wèi)例,前者對積分禮品的要求偏向實惠和(hé)實用,像小(xiǎo)家電(diàn),家紡之類的更合适。後者可(kě)能會(huì)更偏向于禮品的精神價值,所以,分析積分對象的心理(lǐ)需求和(hé)物質需求是采購者應該認真思考的問題。
另外,積分禮品的選擇建議商家根據消費者的年齡、性别、購買行(xíng)為(wèi)做(zuò)個(gè)大(dà)緻的分類,針對不同的消費群體(tǐ)提供不同種類的積分兌換禮品,各類禮品的比重根據各類會(huì)員比重而定,盡量做(zuò)到投其所好。
二、禮品要有(yǒu)實用性和(hé)吸引力
積分兌換禮品一定要有(yǒu)一定的實用性和(hé)吸引力,并且能跟上當前禮品市場(chǎng)的潮流,能夠迎合消費者的消費心理(lǐ)。消費者往往要經過多(duō)次消費積累,積累足夠的分數(shù)後才能兌換禮品,如果積分兌換禮品不能夠吸引人(rén),消費者買賬的幾率就會(huì)低(dī),自然就達不到維系客戶的效果。
三、禮品要有(yǒu)價值梯度
積分直接反映了客戶和(hé)商家之間(jiān)的合作(zuò)緊密程度,不同程度的積分可(kě)以獲得(de)不同價值的禮品。積分越高(gāo),兌換的禮品價值越高(gāo)。所以,采購的積分禮品的一定要有(yǒu)一定的價值區(qū)間(jiān)。如果您選擇芳恩家紡采購積分兌換禮品的話(huà),我們有(yǒu)各種價位的家紡、旅行(xíng)枕、圍巾、絲巾等品類可(kě)供選擇,充分滿足您的采購預算(suàn)。
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